För dig som är kund hos Ready Digital

Kundcenter

Som kund hos Ready Digital så är du alltid välkommen att höra av dig till vårt kundcenter med frågor, funderingar eller för att bolla idéer kring hur du kan utveckla din digitala närvaro. Oavsett om det handlar om strategi, innehåll (text, foto eller kanske film?), tekniska lösningar, SEO eller digital marknadsföring.

Snabbval

Webmail
Inloggning epost
Uppdatera hemsida
Inloggning Smelinkweb4
Frågor & Svar
Vanliga frågor och deras svar.
Hör av dig
All kontaktinformation du behöver på ett ställe.
E-postinställningar
Guider för Smelink Webmail och installation av e-post.
Drift
Information om eventuella driftstörningar.
Avtal- & Ekonomifrågor
För frågor om ditt avtal, faktura eller uppsägningstid.
Blogg
Du har väl inte missat vår blogg?
Amanda Brinkenius

Välkommen!

Amanda Brinkenius
0470-70 36 80
kundcenter@readydigital.se

Frågor & Svar

En del frågor är lite vanligare än andra. Dessa har vi samlat här så att du kan få ett snabbt svar vilken tid på dygnet som helst. Du kan söka, eller kolla direkt i respektive kategori. Om du inte hittar det du är ute efter så är vi bara ett samtal eller mail bort, vi svarar så fort vi kan under våra ordinarie öppettider.

Allmänna inställningar för mail

Inställningar för mail i valfritt program installerat på datorn.

Användarnamn: Din e-postadress
Lösenord: Ditt lösenord
Inkommande server: mail.dindomän.se
(dindomän.se=din www-adress utan www)
Inkommande port: 143 (Om IMAP används)
Inkommande port: 110 (Om POP3 används)
Utgående server: mail.dindomän.se
Utgående port: 2525
Utgående server: Kräver autentisering
TLS/SSL: Ingen
IMAP-prefix: INBOX

Installera e-postkonto i Samsung Mail

Så här installerar du ditt e-postkonto i Samsung Mail

Börja med att öppna inställningarna på mobilen

Klicka sedan på Moln och Konton

Klicka sedan på Konton

Klicka på Lägg till konto

Välj E-post i listan av kontotyper

Skriv e-postadressen och lösenordet för kontot
Klicka sedan Manuell installation och välj IMAP konto

Fyll i serverinformationen enligt nedan:
E-postadress: e-postadressen som ska installeras
Användarnamn: e-postadressen som ska installeras
Lösenord: lösenordet till e-postadressen

Inkommande server
IMAP Server: mail.dindomän.se (Är din domän JobbAB.se skriver du mail.jobbab.se)
Säkerhetstyp: Ingen
Port: 143
IMAP Sökvägsprefix: INBOX

Utgående server
SMTP server: mail.dindomän.se (Är din domän JobbAB.se skriver du mail.jobbab.se)
Säkerhetstyp: Ingen
Port: 2525
Kräv autentisering innan mail skickas: ja
Användarnamn: din e-postadress
Lösenord: lösenordet till din e-postadress

När all information är ifylld klickar du Logga in

Nu ska kontot vara installerat och du kan starta Samsungs inbyggda Mail för användning.
Installera e-postkonto i Thunderbird

Så här installerar du ditt e-postkonto i Mozilla Thunderbird

Börja med att öppna upp programmet Thunderbird.

Klicka på Altenativ sedan Kontoinställningar

Ett nytt fönster öppnas där du klickar Kontoåtgärder och sedan Lägg till e-postkonto...

Ett nytt fönster öppnas. Fyll i informationen enligt bilden.
Inkommande värdnamn: mail.dindomän.se
Utgående värdnamn: mail.dindomän.se
Port inkommande: 143
Port utgående: 2525
SSL: Ingen
Autentisering: lösenord
Användarnamn för inkommande och utgående: e-postadressen som ska installeras
Klicka på Klar

Efter du klickar Klar kommer en varningsruta dyka upp.
Kryssa rutan "Jag förstår riskerna." och sedan Klar

Grattis! Du har nu installerat ditt e-postkonto i Thunderbird.

Stäng ner installationsguiden.

Installera e-postkonto i Windows Live Mail

Så här installerar du ditt e-postkonto i Windows Live Mail 2011

Börja med att öppna upp programmet.

1. Välj Alternativ → E-postkonton... i menyn

2. Klicka på knappen Lägg till... och ett nytt fönster öppnas

3. Välj E-postkonto och klicka på Nästa

4. Skriv in din e-postadress samt lösenord som du fått från oss på Ready Digital.
Skriv in det visningsnamn du vill ha vid sändning.
Bocka i rutan Konfigurera serverinställningar eller ytterligare servertyper manuellt
och klicka på Nästa

5. Välj önskad servertyp IMAP eller POP3

POP3 - I samma stund som du öppnar Outlook hämtas mailen från webmailen och webmailen töms på dess innehåll. Port:110
IMAP - Outlooken synkroniseras med webmailen. Du har samma innehåll i webmailen som i Outlook. Detta alternativ ska du välja om du tänkt installera samma e-postkonto i annan instans. Port:143

Serverinformation:

Server för inkommande e-post: Skriv mail.dindomän.se
Server för utgående e-post (SMTP): Skriv mail.dindomän.se
(t.ex. heter din domän www.bmoab.se så skriver du mail.bmoab.se)

Välj Klartext vid Autentisera med:

Användarnamn för inloggning: Skriv in din e-postadress

Bocka i rutan Kräver autentisering

Jämnför dina inställningar med rutan ovanför och välj Nästa

Klicka på Slutför

Grattis! Du har nu installerat ditt e-postkonto i din Windows Live Mail
Installera e-postkonto i Windows 10 E-post

Så här installerar du ditt e-postkonto i Windows 10 inbyggda E-postprogram

Börja med att öppna upp programmet.

Klicka på Lägg till konto, sedan rulla ner i menyn och välj Avancerad Installation.

Välj Internet-e-post

Fyll i informationen för ditt e-postkonto.

E-postadress: namn@dindomän.se
Användarnamn: namn@dindomän.se
Lösenord: Ditt lösenord till e-postadressen
Kontonamn: Etiketten du vill ge e-postadressen
Skicka meddelandet med det här namnet: Namnet mottagarna kommer se när du skickar mail
Server för inkommande e-post: mail.dindomän.se
Kontotyp: IMAP/POP3. Skillnaden mellan de olika kontotyperna hittar du här
Server för utgående e-post (SMTP): mail.dindomän.se
Servern för utgående e-post kräver autentisering: Ja
Använd samma användarnamn och lösenord för att skicka e-post: Ja
Kräv SSL för inkommande e-post: Nej
Kräv SSL för utgående e-post: Nej

Klicka Logga in

Grattis! Du har nu installerat ditt e-postkonto i Windows 10 inbyggda e-postprogram
Outlook för Android

Så här installerar du ditt e-postkonto i Outlook för Android

Starta appen Outlook
1. Lägg till ditt konto genom att skriva in din e-postadress, sedan tryck fortsätt.

2. Välj kontotypen IMAP

3. Välj avancerade inställningar och fyll i informationen enligt bilden.

IMAP-server för inkommande e-post.
Värdnamn: mail.dindomän.se:143 (T.ex. mail.jobbab.se:143)
IMAP-användarnamn: din e-postadress
IMAP-lösenord: ditt lösenord till din e-postadress

SMTP-server för utgående e-post.
SMTP-värdnamn: mail.dindomän.se:2525 (t.ex. mail.jobbab.se:2525)
SMTP-användarnamn: din e-postadress
SMTP-lösenord: Ditt lösenord till din e-postadress

4. Felmeddelandet ”Fel vid inloggning” kommer att dyka upp, då trycker du bara på ”Inloggning” och fortsätter ändå.

Grattis! Du har nu installerat ditt e-postkonto i Outlook för Android.
Installera e-postkonto i Outlook 2016

Så här installerar du ditt e-postkonto i Microsoft® Office Outlook® 2016

Börja med att öppna upp programmet.

Klicka på Arkiv längst uppe i vänstra hörnet.

Klicka på Lägg till konto

Skriv in din e-postadress du vill lägga till och klicka på Avancerade Alternativ.
Bocka i ”Jag vill konfigurera mitt konto manuellt”.

Nu väljer du POP eller IMAP beroende på vad du vill använda.
Skillnaden mellan POP och IMAP hittar du här.

Inkommande e-post server: mail.dindomän.se
Port för inkommande e-post: 143 för IMAP-konto. 110 för POP-konto
Krypteringsmetod: Ingen
Kräv säker lösenordsautentisering vid inloggning: Nej (Ingen bock)

Utgående e-post server: mail.dindomän.se
Port för utgående e-post: 2525
Krypteringsmetod: Ingen
Kräv säker lösenordsautentisering vid inloggning: Nej (Ingen bock)

Klicka Nästa och skriv in lösenordet till e-postadressen.

Vi rekommenderar att ni inte kopierar och klistrar in lösenordet då formatering av text kan göra lösenordet inkorrekt.

Grattis! Du har nu installerat ditt e-postkonto i din Outlook 2016.
Installera e-postkonto i Outlook 2010

Så här installerar du ditt e-postkonto i Microsoft® Office Outlook® 2010

Börja med att öppna upp programmet.

Välj Kontoinställningar → Kontoinställningar... i menyn

Klicka på knappen Nytt... och ett nytt fönster öppnas

Välj E-postkonto och klicka på Nästa

Bocka i rutan Konfigurera serverinställningar eller ytterligare servertyper manuellt och klicka på Nästa

Välj Internet e-post och klicka på Nästa

Det är nu dags att fylla i dina inställningar:

Användarinformation:

Ditt namn: Skriv ditt namn eller ditt företagsnamn - Blir det namn som står som avsändare
E-postadress: Skriv in din e-postadress

Serverinformation:

Kontotyp: Här kan du välja mellan POP3 eller IMAP (Vad är skillnaden? Se rutan under bilden)

Server för inkommande e-post: Skriv mail.dindomän.se
Server för utgående e-post (SMTP): Skriv mail.dindomän.se
(t.ex. heter din domän www.bmoab.se så skriver du mail.bmoab.se)

Inloggningsinformation:

Användarnamn: Skriv in din e-postadress
Lösenord: Skriv in det lösenord som du fått från oss på Smelink

Klicka på knappen Fler inställningar (Pil nr 2)

POP3 - I samma stund som du öppnar Outlook hämtas mailen från webmailen och webmailen töms på dess innehåll.
IMAP - Outlooken synkroniseras med webmailen. Du har samma innehåll i webmailen som i Outlook. Detta alternativ ska du välja om du tänkt installera samma e-postkonto i annan instans.
Välj fliken Utgående server och bocka i rutan för Den utgående servern (SMTP) kräver autentisering
Välj Använd samma inställningar som på servern för inkommande e-post

Gå till fliken Avancerat
Vid Utgående server (SMTP): skriv in 2525
(har du valt IMAP står det 143 i rutan för Inkommande server)
Klicka OK

Klicka på Nästa

Klicka på Slutför

Grattis! Du har nu installerat ditt e-postkonto i din Outlook.
Installera e-postkonto i Outlook 2007

Så här installerar du ditt e-postkonto i Microsoft® Office Outlook® 2007

Börja med att öppna upp programmet.

Välj Verktyg → Kontoinställningar i menyn

Klicka på knappen Nytt... och ett nytt fönster öppnas

Välj Microsoft Exchange, POP3, IMAP eller HTTP och klicka på Nästa

Bocka i rutan Konfigurera serverinställningar eller ytterligare servertyper manuellt och klicka på Nästa

Välj Internet e-post och klicka på Nästa

Det är nu dags att fylla i dina inställningar:

Användarinformation:

Ditt namn: Skriv ditt namn eller ditt företagsnamn - Blir det namn som står som avsändare
E-postadress: Skriv in din e-postadress

Serverinformation:

Kontotyp: Här kan du välja mellan POP3 eller IMAP (Vad är skillnaden? Se rutan under bilden)
Server för inkommande e-post: Skriv mail.dindomän.se
Server för utgående e-post (SMTP): Skriv mail.dindomän.se
(t.ex. heter din domän www.bmoab.se så skriver du mail.bmoab.se)

Inloggningsinformation:

Användarnamn: Skriv in din e-postadress
Lösenord: Skriv in det lösenord som du fått från oss på Smelink

Klicka på knappen Fler inställningar

POP3 - I samma stund som du öppnar Outlook hämtas mailen från webmailen och webmailen töms på dess innehåll.
IMAP - Outlooken synkroniseras med webmailen. Du har samma innehåll i webmailen som i Outlook. Detta alternativ ska du välja om du tänkt installera samma e-postkonto i annan instans.

Välj fliken Utgående server och bocka i rutan för Den utgående servern (SMTP) kräver autentisering
Välj Använd samma inställningar som på servern för inkommande e-post

Gå till fliken Avancerat. Vid Utgående server (SMTP): skriv in 2525
(har du valt IMAP står det 143 i rutan för Inkommande server). Klicka OK.

Klicka på Nästa

Klicka på Slutför

Grattis! Du har nu installerat ditt e-postkonto i din Outlook 2007.
Mac Mail

Såhär installerar du som har e-post hos oss ditt e-postkonto i Mac Mail

Börja med att öppna upp programmet Mac Mail:

Får du inte upp rutan att välja kontotyp direkt kan du gå till "Mail" -> "Inställningar" och börja installationen därifrån.

En ruta öppnas där du ska välja kontoleverantör.
Bocka för alternativet Annat Mail-konto och välj Fortsätt.
Ett nytt fönster öppnas. Fyll i uppgifter enligt instruktioner under bild.

Namn: Skriv ditt namn eller ditt företagsnamn
E-postadress: Skriv in din e-postadress
Lösenord: Skriv in det lösenord som du fått från oss på Smelink

Klicka på Logga in och rutan expandera enligt bild nedan.

Kontotyp: Här kan du välja mellan POP3 eller IMAP (Skillnad på POP3 & IMAP, se nedan)
Server, inkommande e-post: Skriv mail.dindomän.se t.ex. heter din domän www.abcdef.se så skriver du mail.abcdef.se
Server, utgående e-post: Skriv, samma som ovan.

Klicka på Logga in


Skillnad på POP3 & IMAP

POP3 - I samma stund som du öppnar Mac mail hämtas mailen från webmailen och webmailen töms på dess innehåll.

IMAP - Mac mail synkroniseras med webmailen. Du har samma innehåll i webmailen som i Mac mail. Detta alternativ ska du välja om du tänkt installera samma e-postkonto i annan instans.


Välj E-post och klicka på Klar.

Ändra inställningarna så de matchar bilden nedan.

Server för inkommande e-post
Användarnamn: E-postadressen som ska installeras
Lösenord: Lösenordet du har fått från oss
Värdnamn: mail.dindomän.se
Hantera inte anslutningsinställningar automatiskt
Port för inkommande: 143 (om IMAP används)
Port för inkommande: 110 (om POP3 anväds)
Använd inte TLS/SSL
Autentisering: MD5 challenge-Response

Server för utgående e-post (SMTP)
Användarnamn: E-postadressen som ska installeras
Lösenord: Lösenordet du har fått från oss
Värdnamn: mail.dindomän.se
Hantera inte anslutningsinställningar automatiskt
Port för utgående: 2525
Använd inte TLS/SSL
Autentisering: MD5 challenge-response

Klicka på Avancerade IMAP-inställningar och ändra inställningarna så de matchar bilden nedan

Klicka OK

Under Server för utgående post (SMTP), klicka på "Konto" och sedan "redigera SMTP-serverlista"
Gå sedan till fliken "Avancerat" och matcha inställningarna enligt bilden nedan.

Klicka sedan OK

Grattis! Du har nu installerat ditt e-postkonto i din Mac Mail.

Du kan nu kryssa ner inställningsguiden.

Frågor eller funderingar som du inte hittar svar på här? Hör av dig!

Checkbox